Kontakt

Bitte sieh in den FAQ nach, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.

Wenn du einen Key für REZENSIONEN, STREAMING, YOUTUBE oder andere rechtmäßige Zwecke benötigst, wende dich bitte direkt an uns unter contact@subsetgames.com und füge einen Link zu deinem Kanal oder zu deiner Website bei.

Für alle anderen Fragen erreichst du uns unter: contact@subsetgames.com

Technischer Support

Bitte sieh in den FAQ nach, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.

Bitte vergewissere dich, dass deine Grafiktreiber auf dem neuesten Stand sind, bevor du dich bei Problemen mit einem Spiel an uns wendest.

Wenn du eine E-Mail an den Technischen Support sendest, gib bitte genau an, bei welchem Spiel die Probleme auftreten, und füge einen dxdiag-Bericht und eine Protokolldatei bei. Nachfolgend erfährst du, wie du diese Dateien erhältst:

Einen dxdiag-Bericht erstellen:

1. Drücke <Windows-Taste> + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
2. Gib "dxdiag" ein und drücke die Eingabetaste.
3. Wenn sich das DirectX-Diagnoseprogramm öffnet, wähle "Alle Informationen speichern" aus. Dadurch wird eine Textdatei erstellt, die du an deine E-Mail anhängen kannst.

Fundort der Protokolldatei:

Into the Breach: Die Datei "log.txt" findest du unter Dokumente\My Games\Into the Breach

FTL: Suche im Installationsverzeichnis von FTL nach "FTL.log" oder nur nach "FTL" (wenn Dateiendungen nicht angezeigt werden).

E-Mail-Adresse:

contact@subsetgames.com

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir ein kleines Unternehmen sind und es sicherlich nicht immer schaffen werden, auf alle erhaltenen E-Mails zeitnah einzugehen. Wir werden aber versuchen, möglichst schnell alle Fragen zu beantworten, die wir erhalten.

Subset Games